ALGEMENE VOORWAARDEN -versie 2026
Algemene voorwaarden – versie 2026
Algemeen
Samenwerken moet duidelijk zijn. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Westlands Pakket, inclusief alle labels en handelsnamen waaronder zij opereert, waaronder Kerstpakkettenclub. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Ondernemingsgegevens
Handelsnaam: Westlands Pakket Rechtsvorm: Eenmanszaak KVK-nummer: 91590728 Vestigingsnummer: 000052727599 Adres: Maasdijk 117, 2676 AD Maasdijk E-mail: hallo@westlandspakket.nl/ info@kerstpakkettenclub.nl Kerstpakkettenclub is een label/handelsnaam van Westlands Pakket. Alle overeenkomsten worden juridisch aangegaan met Westlands Pakket.
Offertes en bestellingen
Alle offertes, prijsopgaven en bestellingen die worden geplaatst via de webshop, per e-mail of via andere communicatiekanalen gelden als een aanvraag van de klant en zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten, prijswijzigingen en beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Westlands Pakket de bestelling bevestigt door het verzenden van een (automatische) orderbevestiging en/of factuur, waaronder mede wordt verstaan bevestigingen die automatisch worden verzonden via het gebruikte shopsysteem. Bestellingen die door de klant zijn geplaatst of die door Westlands Pakket namens de klant handmatig in het systeem worden ingevoerd, worden na bevestiging als rechtsgeldig beschouwd.
Prijzen en samenstelling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Westlands Pakket behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien kostprijsverhogende factoren optreden, waaronder maar niet uitsluitend stijgingen in grondstoffen, inkoopprijzen, transport-, energie- of personeelskosten. Indien na totstandkoming van de overeenkomst een leverancier een artikel niet (tijdig) kan leveren of uitverkocht raakt, behoudt Westlands Pakket zich het recht voor de samenstelling van het pakket te wijzigen. In dat geval wordt een vervangend artikel
geleverd van minimaal gelijkwaardige waarde en kwaliteit, dan wel een artikel met een hogere waarde. Een wijziging in samenstelling als bedoeld in dit artikel geeft de klant geen recht op prijsverlaging, ontbinding of annulering van de overeenkomst.
Betaling
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een factuur en/of betaalverzoek. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder onder andere iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Levering vindt uitsluitend plaats na volledige ontvangst van de betaling. Indien betaling niet direct via een online betaalmethode plaatsvindt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de klant niet tijdig betaalt, blijft de betalingsverplichting onverminderd van kracht. Westlands Pakket is gerechtigd de levering op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, terwijl de klant gehouden blijft tot volledige betaling van de overeengekomen prijs, aangezien Westlands Pakket na bestelling reeds onomkeerbare verplichtingen aangaat, waaronder inkoop, productie, verpakking en opslag. Eventuele kosten die voortvloeien uit niet-tijdige betaling kunnen aan de klant worden doorberekend.
Annuleren en wijzigen
Na totstandkoming van de overeenkomst is wijzigen of annuleren van de bestelling niet meer mogelijk. Dit omdat Westlands Pakket direct na bestelling overgaat tot inkoop, productie, samenstelling, verpakking en/of opslag van de bestelde (kerst)pakketten, waarbij werkzaamheden en kosten reeds worden gemaakt, ongeacht de uiteindelijke leverdatum. In uitzonderlijke gevallen kan Westlands Pakket naar eigen inzicht schriftelijk toestemming verlenen voor wijziging of annulering. Hieraan kunnen kosten worden verbonden.
Levering
Levering vindt plaats in overleg en geschiedt via door Westlands Pakket ingeschakelde externe transporteurs. De door de klant gekozen leverweek (bijvoorbeeld week 50 of 51) geldt als een voorkeur en niet als een fatale termijn. Binnen deze leverweek kan geen aanspraak worden gemaakt op een specifieke leverdatum of levertijd. Westlands Pakket is niet aansprakelijk voor vertragingen of afwijkingen in levering die het gevolg zijn van transport, logistieke processen, weersomstandigheden, verkeerssituaties of andere van buiten komende oorzaken. Overschrijding van een opgegeven leverweek geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Retourneren en gebreken
Geleverde en geaccepteerde (kerst)pakketten en relatiegeschenken kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt in het bijzonder voor maatwerk, gepersonaliseerde producten en food- en versproducten. Indien een product bij levering aantoonbaar beschadigd is, niet voldoet aan de overeenkomst of sprake is van een kwaliteitsgebrek (zoals schimmel), dient de klant dit binnen 48 uur na levering schriftelijk te melden aan Westlands Pakket, onder vermelding van het ordernummer en met duidelijke foto’s. Indien de melding gegrond wordt bevonden, zal Westlands Pakket naar redelijkheid zorgdragen voor een passende oplossing. De keuze voor vervanging, herstel of een andere vorm van compensatie ligt uitsluitend bij Westlands Pakket.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Westlands Pakket is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, winstderving, reputatieschade en indirecte schade is uitgesloten.
Overmacht
Westlands Pakket is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Westlands Pakket geen invloed kan uitoefenen, waaronder maar niet uitsluitend leveringsproblemen bij leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, stakingen, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Westlands Pakket is gevestigd.
Inwerkingtreding
Deze algemene voorwaarden treden in werking per 1 januari 2026 en vervangen alle eerdere versies.